# #

Особенности коммуникативной компетентности специалиста по работе с людьми

Уважаемые слушатели! Обратите внимание! Даты начала программ - ориентировочные. Программы обучения открываются по мере набора группы.

Шифр программы: ППП-45

Преподаватель: Вихристюк Ольга Валентиновна

Объем в часах: 16 (спецпредложение для целевого набора)

Документ об образовании: Удостоверение о повышении квалификации

Дата начала занятий: 19.12.2017

Место проведения занятий: уточняется

Стоимость обучения за программу:  р.

Информация о программе

Цель - совершенствование профессиональных компетенций сотрудников первого контакта (поликлинических учреждений, госпиталей) Военно-медицинского Управления ФСБ России в сфере психологии взаимодействия (общения) с лицами, находящимися на медицинском обеспечении Управления.

Категории слушателей: сотрудники первого контакта (поликлинических учреждений, госпиталей) Военно-медицинского Управления ФСБ России, имеющие высшее и /или среднеспециальное образование.

По итогам реализации Программы слушатели должны приобрести дополнительные:

  • знания в области специфики общения в лицами разных возрастов (в т.ч. старшего и пожилого возраста); психологии общения (очного и заочного); конфликтологии;
  • умения, направленные на решение информационно содержательных аспектов общения (умения, направленные на построение общей стратегии общения; умения, направленные на восприятие партнерами друг друга); и интегративные коммуникативные умения (умение ориентироваться в ситуации общения и пользоваться различными средствами общения; умение управлять своим поведением; умение слушать и понимать партнера);
  • навыки в области эффективных форм межличностного общения с клиентами; конструктивного разрешения конфликтных ситуаций; саморегуляции и поддержания работоспособности.

Также Программа направлена на развитие таких качеств специалиста как: коммуникабельность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); аттрактивность (внешняя привлекательность личности); и другие.

Форма обучения - очная.

Методы обучения: лекции, семинары, тренинги.

Режим занятий – по 3,2 ак. часа в день с интервалом 2-4 рабочих дня. Срок освоения программы – 5 дней по 3,2 ак. часа, 4 ак. часа – аттестация слушателей, трудоемкость в часах – 16 часов, включающих аудиторную работу.

Стоимость обучения за программу:  р.